Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2025
We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Dit beleid helpt ons om onze tijd effectief te beheren en alle klanten goed te bedienen.
U kunt uw afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor uw geplande tijd. Neem contact met ons op via telefoon of e-mail om uw afspraak te annuleren.
Annuleringen of verzoeken tot verplaatsing met minder dan 24 uur kennisgeving zijn onderhevig aan een annuleringskosten van 50% van de behandelprijs.
Als u niet verschijnt op uw afspraak zonder voorafgaande kennisgeving, wordt de volledige behandelprijs (100%) in rekening gebracht.
Herhaalde late annuleringen of niet verschijnen kunnen resulteren in een vooruitbetaling voor toekomstige afspraken of weigering van dienst.
We begrijpen dat noodgevallen gebeuren. In geval van een medisch noodgeval of andere onvoorziene omstandigheden, neem alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen redelijk zijn bij het beoordelen van annuleringskosten.
Als we uw afspraak moeten annuleren, stellen we u onmiddellijk op de hoogte en helpen we u bij het opnieuw plannen tegen uw gemak. In het zeldzame geval dat we annuleren, worden geen kosten in rekening gebracht.
Om te annuleren of verplaatsen, bel +31 6 31516742 of e-mail massagesmoana@gmail.com.